よくある質問

原則として予約制となります。お早めのご連絡をお願いいたします。
24時間営業ですので、深夜・早朝でもまずはお電話ください。可能な限り迅速に対応いたします。

申し訳ございませんが、当社のサービスは介護保険の適用対象外となっております。
名古屋市発行の福祉タクシーチケットはご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。

はい、ご利用いただけます。500円券・2,000円券のどちらにも対応しております。
ご予約時にお持ちのチケットの種類と枚数をお伝えください。

はい、可能です。待機料金として30分ごとに3,500円を頂戴いたします。
診察時間が長くなる場合などはお気軽にご相談ください。

はい、各種福祉機器のレンタルが可能です(要予約)。
・車椅子: 1,000円
・簡易ストレッチャー: 3,000円
・ストレッチャー: 3,000円
その他、酸素ボンベ・痰吸引器なども取り揃えております。詳しくは福祉用具レンタルページをご覧ください。

はい、女性ドライバーも在籍しております。ご予約時に「女性ドライバー希望」とお伝えください。
※スケジュールにより対応できない場合もございますので、お早めにご連絡ください。

はい、看護師の同乗手配が可能です(3名の看護師が在籍)。
医療用酸素ボンベを使用される場合は、法律上 看護師の同乗が必須となります。
その他、医療的ケアが必要な場合もご相談ください。

はい、対応しております。退院時のご実家への送迎、他県の医療機関への転院搬送など、長距離移送の実績も豊富です。
料金は別途お見積りいたしますので、お気軽にご相談ください。

はい、対応可能です。階段介助の研修を受けたスタッフが対応いたします。
必要に応じて、専用の非常用階段避難車もご用意できます。お申し込み時に建物の状況をお知らせください。

お早めのご予約をお勧めいたします。特に通院などの定期利用は1週間前までにご連絡いただけると、ご希望の時間で対応しやすくなります。
緊急の場合は24時間対応しておりますので、まずはお電話ください。

原則として現金でのお支払いとなります。
名古屋市の福祉タクシーチケット(500円券・2,000円券)もご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。

キャンセル料につきましては、お客様の事情(体調急変・天候・ご家族の都合など)を一つひとつお伺いし、個別にご相談させていただいております。

定型的な「○日前から○%」というご案内はあえてしておりません。
これは、医療・介護を必要とされるお客様の状況は本当にさまざまだからです。やむを得ない理由でのキャンセルにまで一律で料金を請求することは、私たちの考えとは合いません。

ただし、車両・スタッフを長時間お取りしていた場合や、明らかに連絡なしでの不利用が続く場合には、ご相談のうえ実費分のご請求をお願いすることがあります。
まずはご事情をご連絡ください。柔軟に対応いたします。